Гарантия

Что делать, если товар или услуга не соответствует правилам договора?
В таком случае у Вас есть право изъявить прошение у продавцы товара или представителю услуг за товар или за не соответствие услуг в течении двух лет со дня принятия товара.
Потребитель, которому продан или отдан договор о не соответствии товара, вправе попросить, чтобы продавец товара выполнен одно из данных действий:

• Соответственно снизить цену;
• устранить не соотвествие товара или возместить затраты за устранение не соответсвия:
• поменять товар на такой же самый или эквивалентный товар, которым будет обеспеченно соответсвие договора:
• Аннулировать договор и выплатить потребителю деньги потраченные за товар

Товар или услуга не соответсвует правилам договора, если:

• он не соответсвует нормативным актам или нормам техники документов, а также выдвигаемыем требованиям – не соотвествует особенностям и исполнению, учитывая характер товара;
• не предусмотрено для целей, которые предназначены в нормативных документов или в техническом паспорте – для целей, которые используются в названии и в описании;
• не годен для целей, для которых потребитель выбирал товар и о которых сообщил продавцу, заключая договор, исключая случаи, когда продавец во время продажи не смог понять для каких целей нужен товар и у покупателя не было обоснованной причины положится на компетентность продавца;
• не соотвествует особенностям или не соотвествует комплекции, которые были указаны во время заключения договора и что продавец указал во время продажи
• нет упаковки, а упаковка необходима, чтобы защитить товар от повреждений;
• О не правильно указанной информации, не правдивой, не полной или не понятной (не разборчиво написано) или не указанной вообще и поэтому товар невозможно использовать для правильных нужд или товар угрожает здоровью или жизни.

Новый товар/деталь Вы получите в своём почтовом отделении примерно в течение 30 дней, если товар находится на складе. Отправив товар/деталь на замену, не обязательно товар должен быть в оригинальной упаковке. Получив товар/деталь взамен, почтовые расходы бесплатны!

1. У всех приобретенных товарах срок гарантии 2 года. У юридических персонах, кто не является потребителем, обеспечивается только срок гарантии производителя. У некоторых товаров срок гарантии может быть разный.
2. Право для предъявление претензии в силе, если у Вас сохранился документ о покупке (чек, накладная, почтовая квитанция), и товар использован только по предназначенным целям.
3. Условия гарантии не в силе если повреждения появились по вине пользователя:
   1. товар использовался не по назначению и не эксплотировалась так, как указанно в инструкции по применению:
   2. случай естественного износа;
   3. поврежден, сломана конструкция, пролита вода в не предначначенные места, устройство чистилось не правильными средствами;
      Устройство повреждено различными наружными факторами, например, грязь, влага, удары, не предназначенное хранение и в случае использования образовалась плесень.
   4. Информируем, что условия гарантии не распространяются на дополнительные принадлежности, например, батареи, аккумуляторы, меняемые аксессуары (фильтры пылесосов, заменяемые наконечники, щетки и тряпочки), а также на товары гигиены (чистящие средства, ролики для снятия катышек).

Во время гарантии  товар/деталь нужно слать по почте по адресу: SIA "Studio Moderna", Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000
Образец гарантии Вы можете скачать здесь.